Calidad Total: concienciación para los nuevos tiempos
Prevención del defecto e implantación de una filosofía de empresa, de una cultura organizativa en nuestra propia clínica. La implicación de todo el personal ha de ser global, incluyendo a nuestros colaboradores, proveedores y demás personas implicadas en el correcto funcionamiento de nuestro proyecto.
Publicado en la revista veterinaria Consulta de Difusión Veterinaria dirigida a veterinarios clínicos de perros, gatos y exóticos.
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